Su vivienda, atendida como un hotel de cinco estrellas.
Gestionamos, cuidamos y supervisamos viviendas de alto standing en los mejores barrios de Madrid, para que su propiedad esté siempre impecable, tanto si la habita como si la alquila.
Confidencialidad por contrato
Acuerdo de confidencialidad firmado y custodia de llaves con registro de cada acceso.
Una sola persona de contacto
Coordinamos proveedores, incidencias y mantenimiento para que usted no tenga que hacerlo.
El detalle como norma
Equipo formado en housekeeping de hotel de lujo y protocolos de revisión propios.
Todo lo que su propiedad necesita, en una sola mano.
Diseñamos cada servicio a medida de la vivienda y del propietario: desde la supervisión discreta de una residencia vacía hasta la gestión integral de un alquiler.
Gestión integral
Nos ocupamos del día a día de la vivienda: suministros, proveedores, pagos, llaves y cualquier gestión que necesite.
Supervisión y mantenimiento
Visitas periódicas de control, mantenimiento preventivo y atención de incidencias con profesionales de confianza.
Housekeeping hotelero
Limpieza, lencería y preparación de la vivienda con los estándares de un hotel de cinco estrellas.
Alquiler de su vivienda
Comercialización y gestión de alquileres de larga y corta duración, con selección rigurosa de inquilinos.
Comunidades de propietarios
Dirección de la residencia, concierge privado para cada vivienda y conserjería y seguridad, con un solo interlocutor.
Concierge a medida
Preparación de llegadas, reservas, chófer, eventos y cualquier petición especial del propietario o sus invitados.
Lo que encontrará al llegar a casa.
Sin imágenes de catálogo: este es nuestro equipo trabajando en una de las viviendas que cuidamos.
- Ropa de cama planchada y preparada con método de hotel
- Baños y superficies impecables, revisados uno a uno
- Cada detalle a punto antes de su llegada
- Informe con fotos al terminar cada servicio
Su propiedad, siempre a la vista.
Cada cliente dispone de una plataforma privada con sus propias credenciales. Allí se centraliza toda la información y la documentación de su vivienda, y puede seguir en tiempo real todo lo que ocurre en ella, esté donde esté.
- 01Toda la documentación, ordenadaNota simple, escrituras, contratos, planos, seguros y los recibos de luz, agua, gas e internet, en un único lugar.
- 02Quién entra en su casaSi recibe la visita de familiares, amigos o proveedores mientras está fuera, cada acceso queda registrado: quién, cuándo y con qué llaves.
- 03Incidencias y siniestros, con pruebasCada parte queda registrado desde el primer aviso y, una vez solucionado, se suben fotografías del resultado para que compruebe el estado de su vivienda.
- 04Privada y cifradaAcceso personal con conexión segura. Sus documentos solo son visibles para usted y su gestor.
Su casa en Madrid, cuidada como si usted estuviera.
Tres planes para viviendas particulares, tanto si vive en ella como si pasa temporadas fuera o la tiene alquilada. Cada plan incluye todo lo del anterior, y todos se pueden ajustar a sus necesidades.
Gold
La casa, atendida en su ausencia.
- Facturas y pagosRecibos, suministros, cobro de alquileres y pagos de estancias.
- Coordinación de serviciosLimpieza, cocina, cuidado de niños y todo lo que la casa necesite.
- Supervisión de la limpiezaRevisamos el estado de la vivienda y la calidad del trabajo.
- Averías e imprevistosNos ocupamos de cualquier fallo técnico en la vivienda.
- Revisiones periódicasPerecederos, ventilación, agua y reciclaje cuando la casa está vacía.
- Técnicos y operariosCoordinamos y supervisamos cada visita de mantenimiento.
- Juntas de propietariosLe representamos en las reuniones de su comunidad.
Precio a medida tras una visita sin compromiso.
Solicitar propuesta GoldPlatino
Para casas con llegadas, salidas e invitados.
Todo lo del plan Gold, y además:
- Llaves, llegadas y salidasRecibimos y despedimos a usted, a su familia, a sus invitados o a sus inquilinos.
- Control de desperfectosRevisión tras cada salida, con informe fotográfico.
- ReservasRestaurantes y actividades, con 5 reservas al mes incluidas.
- Cuidado del cocheTaller, ITV, seguro, limpieza y arranque periódico.
Precio a medida tras una visita sin compromiso.
Solicitar propuesta PlatinoBlack
Tranquilidad total, a cualquier hora.
Todo lo del plan Platino, y además:
- Atención 24/7Emergencias, llegadas fuera de horario, reservas urgentes, paquetes y preparación exprés de la casa.
- Seguridad y domóticaInstalamos los sistemas sin coste de instalación para usted.
- 12 horas de limpieza al mesSin coste adicional para el propietario.
Precio a medida tras una visita sin compromiso.
Solicitar propuesta Black¿Su casa necesita algo distinto?
Ningún hogar es igual. Partimos del plan que mejor encaje y lo ajustamos a usted: añadimos o quitamos servicios, ampliamos horarios o sumamos más viviendas, garajes o locales. Todo queda por escrito en su contrato.
Diseñar mi plan- Combine serviciosElija lo que necesita de cualquiera de los tres planes.
- Reformas, obras y mudanzasLas coordinamos y supervisamos de principio a fin.
- Asistencia personalViajes, transporte, compras y entradas para eventos durante su estancia.
- Varias propiedadesUn solo interlocutor para todas sus viviendas e inmuebles.
Comparar los tres planes
| Gold | Platino | Black | |
|---|---|---|---|
| Facturas y pagos | ● | ● | ● |
| Coordinación de servicios | ● | ● | ● |
| Supervisión de la limpieza | ● | ● | ● |
| Averías e imprevistos | ● | ● | ● |
| Revisiones periódicas de la vivienda | ● | ● | ● |
| Técnicos y operarios | ● | ● | ● |
| Representación en juntas | ● | ● | ● |
| Llaves, llegadas y salidas | – | ● | ● |
| Control de desperfectos con informe | – | ● | ● |
| Reservas (5 al mes incluidas) | – | ● | ● |
| Cuidado del coche | – | ● | ● |
| Seguridad y domótica sin coste de instalación | – | – | ● |
| 12 horas de limpieza al mes | – | – | ● |
| Atención 24/7 | – | – | ● |
¿Tiene también un garaje u otro inmueble? Buscamos inquilino y gestionamos el alquiler. Contrato anual con confidencialidad incluida y custodia de llaves con registro.
Su edificio, como un hotel de cinco estrellas.
Seguridad, conserjería y concierge privado, con un solo interlocutor. Property Concierge dirige la operativa del edificio y atiende personalmente a cada propietario, en coordinación con su conserje y su administrador.
- 01Su edificio, atendido las 24 hSu conserje de día y vigilancia de noche, fines de semana y festivos. O conserjería 24 h si el edificio no tiene conserje.
- 02Un concierge para cada casaAtención personal y dedicada para cada propietario, su familia y sus invitados.
- 03Un solo interlocutorCoordinamos a su conserje, su administrador y cada proveedor. Usted solo hace una llamada.
«Nosotros gestionamos su hogar; usted lo disfruta.»
La residencia, atendida en todo lo que necesite.
Cada asunto del edificio se pide, se coordina y se cierra a tiempo. Su administrador mantiene sus funciones legales, la contabilidad y las juntas; nosotros nos ocupamos de que todo funcione.
Interlocutor único
Para el Presidente, la Junta y cada propietario.
Presupuestos
Comparados y presentados para que la Junta decida con claridad.
Seguros y siniestros
Partes, peritos y seguimiento hasta el cierre.
Obras y trabajos
Fechas, accesos y plazos, con aviso a los vecinos.
Instalaciones
Ascensores, garaje, zonas comunes e incendios, siempre al día.
Logística
Mudanzas, entregas voluminosas y visitas de técnicos.
Su conserje
Coordinación diaria y formación en hospitalidad.
Informe a la Junta
Reunión trimestral con el administrador y el equipo del edificio.
Un concierge privado para cada vivienda del edificio.
Atención personal, con línea directa por WhatsApp y teléfono. La Comunidad elige un plan y lo disfrutan todas las viviendas y locales del edificio.
Residente
Precio a medida tras una visita sin compromiso.
- Interlocutor dedicado
- Todo el catálogo de servicios
- Para el propietario, su familia y sus invitados
Residente Privé
Precio a medida tras una visita sin compromiso.
- Todo lo del plan Residente
- Atención también en fines de semana y festivos
- Mayor dedicación personal
Su casa, siempre a punto
- Entregas, técnicos y visitas en su ausencia
- Suministros, averías y revisiones
- Seguro del hogar y partes
- Mantenimiento y reformas
- Inventario de arte y objetos de valor
- Compras para la casa
- Ropa, plantas y terrazas
- Control de gastos
Su equipo en casa
- Housekeeping con método de hotel
- Control del personal de hogar
- Selección de personal con referencias verificadas
Su vida en Madrid
- Restaurantes exclusivos
- Eventos privados, en casa o fuera
- Familia e invitados atendidos
- Alojamiento temporal premium
- Regalos y compras
- Mascotas
Experiencias y viajes
- Fórmula 1, finales de Champions y grandes partidos, con LuxClover Experiences
- Experiencias privadas en Madrid
- Viajes a medida
- Concierge en destino
Housekeeping por horas, entradas y costes de terceros se facturan aparte. El precio de cada plan se fija tras visitar el edificio, según el número de viviendas.
Con su conserje, o sin él.
Trabajamos con una empresa de seguridad autorizada por el Ministerio del Interior, con Centro de Control 24 h. Se suma solo donde su edificio lo necesita, con presupuesto a medida.
Sigue en su puesto, y mejor acompañado.
- 01Su conserje, la cara del edificioLo coordinamos y lo formamos en hospitalidad.
- 02Vigilante virtual de refuerzoAtiende el portal en remoto de noche, fines de semana y festivos, y cubre vacaciones y bajas.
Cuatro opciones, de lo esencial a las 24 horas.
Esencial
Auxiliar 8 h de día, de lunes a viernes.
Diurno + vigilancia
Auxiliar 8 h de día y vigilante virtual de noche, fines de semana y festivos.
Doble + vigilancia
Dos auxiliares de día y vigilante virtual.
24 h · 365 días
Conserjería presencial de día y de noche, festivos incluidos.
Cualquier plan de Property Concierge se combina con cualquier opción. El vigilante virtual verifica cada visita, abre en remoto y, ante una incidencia, interviene y avisa a emergencias, con grabación 24 h e informe de rondas. Selección, formación, sustituciones, uniformidad y seguro de responsabilidad civil incluidos.
Llevar la propuesta a su Junta, paso a paso.
Para el propietario o el Presidente que quiera proponer el servicio en su Comunidad. Nosotros nos ocupamos de todo lo demás.
Contacto
Nos escribe o nos llama, sin compromiso.
Visita al edificio
Con el Presidente, el administrador o el conserje.
Propuesta a medida
Un presupuesto listo para el orden del día.
Junta y puesta en marcha
Si lo desean, la presentamos en la Junta y coordinamos el inicio.
Una decisión sencilla para la Comunidad.
Los servicios comunes como la conserjería o la vigilancia se aprueban con tres quintas partes de los propietarios y de las cuotas (art. 17.3 LPH). Los ausentes que no se opongan en 30 días cuentan a favor. Contratos de 12 meses; propuesta no vinculante hasta la firma.
Un método sencillo, un resultado impecable.
Desde la primera visita sabe exactamente qué haremos, cuándo y cuánto cuesta. Sin sorpresas.
Visita y diagnóstico
Conocemos la vivienda o el edificio y escuchamos sus necesidades.
Propuesta a medida
Le presentamos un plan de servicios claro, con alcance y presupuesto cerrado.
Puesta en marcha
Organizamos equipo, proveedores y protocolos para que todo funcione desde el primer día.
Seguimiento
Le informamos con regularidad y estamos disponibles cuando nos necesite.
Especialistas en el Madrid prime. También gestionamos propiedades en Asturias y Menorca.
Cuidamos su casa como si fuera la nuestra.
Property Concierge es el área de LuxClover dedicada al cuidado de propiedades en Madrid. Gestionamos su hogar, esté usted en casa o fuera, para que solo tenga que disfrutarlo. Nuestras oficinas están en Serrano 19, 3.º derecha, en el Barrio de Salamanca.
Confidencialidad por contrato
Firmamos la confidencialidad con cada propietario: lo que ocurre en su casa no sale de nuestro equipo.
Custodia de llaves con registro
Sus llaves, bajo custodia y con registro de cada acceso a la vivienda.
Un equipo estable
Las mismas personas, que conocen cada casa.
Red de confianza
Proveedores verificados uno a uno.
Sus datos, protegidos
Protocolo propio conforme al RGPD.
Ángela Hernández AmboageFundadora
Hablemos de su propiedad.
Cuéntenos qué necesita y le prepararemos una propuesta personalizada, con total discreción.
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